Fond PIO odbacio tvrdnje nove sindikalne organizacije: Rad institucije mjeri se rezultatima, a ne subjektivnim ocjenama
Fond penzijskog i invalidskog osiguranja Crne Gore odbacio je navode predsjednika novoformirane sindikalne organizacije Nikole Perovića, ocjenjujući da su u pitanju jednostrane i tendenciozne tvrdnje koje, kako navode, nijesu potkrijepljene zvaničnim podacima.
U reagovanju dostavljenom Portalu ETV navodi se da ocjene da se Fond PIO nalazi u „najtežoj situaciji u svojoj istoriji“ predstavljaju lični stav predsjednika sindikata i da ne odražavaju stvarno stanje u toj instituciji.
– Takve ocjene ne daju realnu sliku rada i funkcionisanja Fonda. Zaposleni u ovoj instituciji svakodnevno odgovorno obavljaju svoje dužnosti i obezbjeđuju ostvarivanje prava za više od stotinu hiljada korisnika. Smatramo da je neophodno da se o radu Fonda govori na osnovu činjenica i mjerljivih rezultata – navodi se u reagovanju.
Iz Fonda ističu da se penzije i druga davanja isplaćuju redovno, te da se kontinuirano radi na unapređenju kvaliteta usluga i modernizaciji poslovnih procesa.
Podsjećaju da je, pored postojećih organizacionih jedinica, otvorena kancelarija u Žabljaku, dok je planirano otvaranje kancelarija u još dvije opštine, kako bi građanima usluge bile dostupnije u mjestu stanovanja.
Kako navode, unaprijeđena je i elektronska razmjena podataka sa penzijskim fondovima država regiona, što je ubrzalo administrativne procedure i ostvarivanje prava korisnika, dok je za većinu zemalja regiona ukinuta obaveza dostavljanja potvrde o životu.
Fond ističe i da je razvijena nova elektronska usluga za uvid u podatke iz evidencija, kao i virtuelni asistent „PIO Agent“, koji građanima omogućava brži pristup informacijama.
U reagovanju se navodi i da je započeto uvođenje CAF modela upravljanja kvalitetom, uz nastavak saradnje sa domaćim i međunarodnim institucijama radi daljeg unapređenja sistema penzijskog i invalidskog osiguranja.
Posebno ističu da je ažurnost u rješavanju zahtjeva povećana.
– Procenat ažurnosti prilikom ostvarivanja prava iz oblasti penzijskog i invalidskog osiguranja na nivou područnih jedinica povećan je za 12,43 odsto, što znači da naši penzioneri i ostali korisnici brže i efikasnije ostvaruju svoja prava u odnosu na prethodnu godinu. U Područnoj jedinici Podgorica taj procenat povećan je za oko 18 odsto – navode iz Fonda.
Iz Fonda PIO poručuju da otvoren dijalog smatraju najboljim načinom za rješavanje eventualnih nesuglasica.
– Uvjereni smo da građani prepoznaju odgovoran rad Fonda PIO i da se povjerenje u institucije gradi rezultatima, transparentnošću i kontinuiranim unapređenjem kvaliteta usluga, a ne neosnovanim optužbama i subjektivnim procjenama – zaključuje se u reagovanju.