Besplatna pomoć za kućni budžet, kredite i potrošačka prava: Novi centar Instituta ekonomskih nauke počinje sa radom 1. novembra

Finansijsko-potrošački centar Instituta ekonomskih nauka počinje sa radom 1. novembra, a namijenjen je građanima kojima je potrebna pomoć da bolje upravljaju kućnim budžetom, razumiju finansijske obaveze i zaštite svoja potrošačka prava. 

Za savjet i pomoć građani se mogu obratiti na [email protected], uz kratak opis pitanja ili problema.

- Koliko zaista košta kredit? Da li niža rata znači i manji ukupan trošak? Šta preduzeti kada prihodi više nijesu dovoljni za redovno izmirivanje obaveza? To su neka od pitanja zbog kojih građani mogu potražiti podršku Centra - piše u saopšenju.

Pomoć obuhvata pregled prihoda i rashoda, planiranje troškova, razumijevanje računa, naknada i kreditnih ponuda, kao i sagledavanje mogućnosti kod teškoća sa otplatom duga. 

- Cilj je da građanin dobije razumljivo objašnjenje svoje situacije i konkretan naredni korak. Građanima će u početnoj fazi biti dostupno besplatno savjetovanje, koje će stručnjaci pružati volonterski i pro bono. Pomoć nije uslovljena članstvom u Institutu, donacijom ili kupovinom bilo koje usluge - piše u saopštenju.

Centar je namijenjen i građanima koji žele da spriječe finansijske teškoće. 

- Planiranje većeg izdatka, promjena prihoda, odlazak u penziju ili odluka o zaduživanju mogu biti povod za razgovor prije nego što nastane problem. Posebna pažnja biće posvećena domaćinstvima sa niskim i neredovnim prihodima, mladima koji počinju samostalan život i starijim građanima - navodi se u saopštenju.

Podrška se zasniva na stvarnim mogućnostima domaćinstva, uz uvažavanje troškova stanovanja, hrane, zdravlja i drugih osnovnih potreba. 

- Korisnik zadržava samostalnost u odlučivanju, a razgovori i dokumentacija su povjerljivi. Institut ne prodaje finansijske proizvode i ne prima provizije za upućivanje. Centar ne odobrava kredite niti novčanu pomoć. Kada je potrebna pravna ili druga specijalistička pomoć, građanin se upućuje odgovarajućem stručnjaku ili nadležnoj službi - istaknuto je u saopštenju.

Uz individualnu podršku, Centar će postepeno razvijati praktične edukacije o štednji, pametnoj kupovini, bezbjednom korišćenju finansijskih usluga i porodičnom planiranju novca.

- Za prvo obraćanje dovoljan je kratak opis problema, bez slanja osjetljive dokumentacije. Ako postoji rok za odgovor ili postupanje, potrebno ga je navesti u poruci. Obraćanje Centru ne zaustavlja rokove za prigovor ili drugo postupanje. Potrebni dokumenti i način njihovog dostavljanja dogovaraju se naknadno - precizirano je u saopštenju.