KCCG: Pacijentima ne treba „veza“, već institucije i službe koje štite njihova prava
Klinički centar Crne Gore (KCCG) saopštio je da eventualne greške u ostvarivanju zdravstvene zaštite moraju biti ispravljane kroz institucionalne procedure, a ne putem javnih istupa ili ličnih intervencija, reagujući na izjave poslanika i ljekara te ustanove prim. dr Nermina Abdića izrečene tokom zasjedanja Skupštine Crne Gore.
Iz KCCG navode da su reagovali kako bi zaštitili integritet najveće zdravstvene ustanove u državi.
Kako ističu, Abdić je, koristeći poslaničku funkciju, u javnosti govorio o čekanju onkoloških pacijenata na dijagnostičke preglede, iako ta kategorija pacijenata, zbog prirode bolesti, ima prioritet u pružanju zdravstvenih usluga.
U KCCG navode da nijesu bili u mogućnosti da provjere navode koje je iznio, jer im, uprkos zahtjevu, nije dostavio podatke o konkretnim slučajevima.
– Na ukupan broj zdravstvenih usluga koje pružamo moguće je da povremeno dođe do administrativnih ili tehničkih grešaka. Međutim, važno je da se one ispravljaju kroz zdravstveni sistem koji je osposobljen da reaguje u takvim situacijama, a ne kroz javni prostor ili lične intervencije – poručili su iz KCCG.
Posebno naglašavaju da je neprihvatljivo da se problemi rješavaju, kako navode, protivzakonitim „završavanjem“, jer se na taj način narušava osjećaj jednakosti među pacijentima i ugrožava integritet zdravstvene ustanove.
Iz Uprave KCCG naveli su da cijene napore dr Abdića da pomogne pacijentima i izađe im u susret, ali smatraju da sve zahtjeve građana koji imaju poteškoće u ostvarivanju zdravstvene zaštite treba usmjeravati ka nadležnim službama ustanove.
Podsjećaju da u okviru KCCG djeluje Služba za zaštitu prava pacijenata, koja je zadužena da stručno, pravovremeno i odgovorno postupa po pritužbama građana koji smatraju da im je ugroženo pravo na zdravstvenu zaštitu.
Dodaju da se pacijenti često obraćaju i direktno direktoru KCCG putem službene elektronske pošte, nakon čega se svi zahtjevi, posredstvom Službe za zaštitu prava pacijenata, upućuju u dalju proceduru kako bi se obezbijedila puna zdravstvena zaštita.
– Apelujemo na građane da nam se mogu obratiti bez posrednika i da će odgovor dobiti u zakonskom roku. Za ostvarivanje prava u KCCG nije potrebna nikakva „veza“, jer postoje službe koje su upravo zbog toga uspostavljene – navodi se u saopštenju.
Iz KCCG upozoravaju da javne izjave i postupci kojima se stvara utisak da se zdravstvena zaštita ostvaruje mimo institucionalnih procedura mogu narušiti povjerenje građana u zdravstveni sistem i stvoriti osjećaj nepravde među pacijentima.
– To je u suprotnosti sa politikom KCCG i našim opredjeljenjem da svim građanima obezbijedimo pravednu, dostupnu i transparentnu zdravstvenu zaštitu. Nadamo se da će dr Abdić, kao i svi drugi poslanici, posebno oni iz ljekarske profesije, dati puni doprinos izgradnji zdravstvenog sistema jednakog za sve – zaključuje se u saopštenju.